Vacature Customer Service Representative
Bij one.com zijn wij op zoek naar service-minded collega’s voor ons Nederlandstalige Customer Service Team. Kan jij ervoor zorgen dat je onze klanten verrast met jouw uitmuntende service? Wil je meer leren over websites en domeinen? Dan zijn we bij group.one (waar One en Hostnet onderdeel van zijn) op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative bij one.com is je voornaamste taak om onze klanten te helpen en te begeleiden bij het gebruik van onze producten en diensten via chat, e-mail en telefoon. In deze functie zijn er ook mogelijkheden om extra verantwoordelijkheden op je te nemen zoals vertaling, productspecialisatie, testen, training of andere gebieden die je interessant vindt en die je graag zou willen ontwikkelen.
Het gaat om een Fulltime positie voor 40 uur per week. Je werkt volgens een rooster tussen 8.00 en 18.00 en daarnaast werk je ook af en toe in het weekend.
Wie zoeken wij:
- Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en Engels (onze voertaal is Engels).
- Je bent klantgericht, klantvriendelijk en zet net die ene stap extra voor onze klanten.
- Je wilt meer leren over websites, webhosting en klantenservice of je bestaande kennis hierover uitbreiden.
- je wilt werken in een leuke, multiculturele omgeving met fantastische collega’s.
Bij voorkeur heb je ervaring in Customer Service en wil je graag meer leren over webhosting, websites en domeinen. Wij zijn echter op zoek naar talent en je krijgt dan ook een uitgebreide training in de eerste periode van je dienstverband. Belangrijkste zijn je communicatieve vaardigheden en je wil om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Je bent positief, open en staat altijd klaar om anderen te helpen. Als jij je werk, maar daarnaast ook het welzijn van je collega’s belangrijk vindt, dan ben jij de persoon die wij zoeken en we hopen dan ook zo snel mogelijk van je te horen!
Wat krijg je van ons?
- een fulltime positie met een marktconform salaris;
- werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- een gratis domein met webhosting;
- een laptop waarmee je kunt thuiswerken of op kantoor aan de slag kunt;
- een functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
- een welkomstpakket met group.one merchandise, zo kun je direct aan de slag.
Become a part of group.one
Since its establishment in 2002, one.com has been in constant development and is today part of group.one, which is one of the leading group companies in Europe in the administration and sale of domains, web hotels, marketing services and SaaS solutions (incl. email, SEO and website tooling). We have an international environment with a high level of flexibility and growing ambitions. We are proud to present our key numbers of business:
- More than 2,000,000 great customers in 149 countries
- With more than 3,000,000 registered domains to their name
- 1300 incredible people have chosen us as their employer
- And the diversity stretches to more than 50 different nationalities
- Remote, hybrid, or in-office, they carry us from more than 12 countries
- And lastly, we are connecting 12 major brands well-established in the European market to lead us towards becoming number one - your European Champion
Diversity, Equity, and Inclusion
At group.one we are intentional about diversity, equity and creating an inclusive climate. We work not only across continents and countries, but also across gender expressions, generations, cultures, sexual orientations, religions, and perspectives.
Therefore, group.one is an equal opportunity workplace committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity/expression. Our commitment to diversity, equity, and inclusion is a fundamental part of our culture, and we believe that by embracing the unique qualities of each person, we enrich our collective experience and drive positive change.
